Elle commence quand un client écrit et que l’IA lui répond, et elle regroupe tous les messages tant qu’il réécrit dans les 24 heures suivant son dernier message : chaque nouveau message relance le délai. Après 24 heures sans qu’il écrive, elle se clôt, et son message suivant en ouvre une autre. Les formules Avancé et Intelligent en comprennent 800 par mois ; à 80 %, nous vous prévenons, et la conversation supplémentaire coûte 0,12 €. Si vous répondez vous-même avec l’IA en pause, elle ne compte pas, et les appels vocaux WhatsApp consomment des minutes, pas des conversations.